HTH华体会体育手机版:消费者追新洞察(艾瑞):追新消费习惯稳定 电子科技类产品、日用百货、家电成核心期待品类
日,艾瑞咨询基于消费者调研发布新品趋势洞察,从花了钱的人新品的消费意愿、消费态度及消费决策特点等方面做解析。调研数据显示:
稳定的追新消费习惯已形成。消费者普遍有较强的尝新意愿和每周关注新品信息的行为习惯,对新品发布的关注程度上,表现为很关注及比较关注的消费者总体占比近90%,同时在新品信息关注频率上,有65%的消费者表示每周都会关注。
多数消费者依赖电子商务平台推荐系统关注上新信息,社会化媒体、官网也成为重要的资讯来源。
从感兴趣的上新品类分布来看,电子科技类产品、日用百货、家电共同构成核心上新期待品类,其次为餐饮、服饰鞋包、美妆护肤等品类。
价格合理性、功能创新性与消费者评价构成决策铁三角,成为购买新品排名前三的关键因素。
在消费者对购买新品的首选平台选择上,有78%的消费者选购新品会首选京东,产品的质量、服务保障及物流速度成为首选京东购买新品的主要原因。
消费者普遍表现出强烈的尝新意愿和每周关注新品信息的行为习惯,形成了稳定的追新消费模式。对新品发布的关注程度上,表现为很关注及比较关注的消费者总体占比近90%,其中“很关注,愿意尝鲜”的人群占比达65%,属于倾向即时购买的消费者,“较为关注,但会等待市场反馈后购买”的人群占比达24%,属于持观望态度的“审慎型消费者”。同时在新品信息关注频率上,有65%的消费者表示每周都会关注。
从感兴趣的上新品类分布来看,电子科技类产品、日用百货、家电共同构成核心上新期待品类,其次为餐饮、服饰鞋包、美妆护肤等品类。
从消费行为的调研结果上看,近三个月购买电子科技类产品新品和尝试餐饮新品的消费者比例相当,反映出科技体验和生活质量升级正同步推动着消费市场的发展。
消费者新品决策呈现深度研究+即时响应双轨模式:选择观看相关测评内容后即做出是否消费决策的消费者占比达34%,更有18%的尝鲜型消费者表示会第一时间在首发日购买,这些均属于即时响应的消费决策行为。同时,也有33%的消费者会选择“观望一段时间,看市场反馈后决定”是否购买,属于会对新品进行深度研究的人群。另外,信息获取渠道呈现平台中心化特征,多数消费者依赖电子商务平台推荐系统,社会化媒体、官网也成为重要的资讯来源。
购买决策要素呈现显著结构化特征:价格合理性、功能创新性与消费者评价构成决策铁三角,凸显理性消费时代下,花了钱的人产品价值、技术竞争力与社会认同感的综合权衡。
在消费者对购买新品的首选平台选择上,有78%的消费者选购新品会首选京东,产品的质量、服务保障及物流速度成为首选京东购买新品的根本原因。同时,花了钱的人京东上新能力的感知上,有92%的消费者认为“京东新品品质和服务更有保障”、有87%的消费者认为“京东新品上新速度快”、有83%的消费者认为“京东新品页面更能激发购物欲”。在新品品类丰富度的认知上,花了钱的人数码3C、家电、餐饮的感知度较高,其次为家居日用、美妆个护、服饰鞋包及潮品手办。
消费者对新品运营机制呈现明确期待。支持新品上新固定发售机制的消费者占比最高,其中不乏期待专属产品上新展示页面、定期提醒新品发售时间和提前预约新品购买资格等精细化服务。
随着体验经济持续渗透,消费者普遍期待尝鲜优惠价,并对产品试用机会表现出强烈需求。消费者试用计划参与意愿高,体现出风险前置化解的消费心理。同时,消费者正自发形成UGC扩散生态,新品花钱的那群人习惯分享使用心得,加之不少消费者倾向于搭配购买新品,为品牌构建产品组合+社交裂变的营销闭环创造了有利条件。
调研分析认为,当前新品消费市场核心呈现三个显著特征:消费者主动尝新意愿持续释放,形成稳定的追新消费习惯,其中电子科技类产品、家电和日用百货构成消费者核心期待的上新品类;新品购买决策路径呈现理性化与社交化并存特征,价格合理性、功能创新性和消费的人评价成为关键决策因素;新品体验诉求更趋机制化,固定发售机制成为消费者普遍期待的新品发售模式。同时,消费者自发的内容分享和产品组合购买行为,为品牌构建社交化营销闭环创造了有利条件。
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